一、病人權利和義務主要內容:
病人權利:分為醫(yī)治權、知情權、決定權(選擇權)、保密權、投訴權。
1.醫(yī)治權:病人有權得到符合有關機構認可標準的醫(yī)療服務。
2.知情權:病人有權知道自己的病情,包括診斷、病情發(fā)展、常見后遺癥及治療計劃;有權知道所服藥物的名稱、功效及常見的嚴重副作用;有權在做任何檢驗或手術前,知道其目的、危險程度、費用及有無其他方法可以代替等;有權知道有關病情及治療方面的資料;有權在就診前詢問收費標準。
3.決定權(選擇權):病人有權選擇不同的醫(yī)師,聽取多方面的意見后,再決定接受哪一種診治方法;有權接受 或拒任何藥物、檢驗或治療方法,并應知道所做決定可能引起的后果。
4.保密權:病人資料必須保密;病人的尊嚴、文化、宗教背景應受到尊重。
5.投訴權:若病人懷疑醫(yī)護人員的診治等方面有誤,有權向醫(yī)院有關部門投訴,并得到及時的調查和回復。
患者的義務:
1.應向醫(yī)護人員真實、詳細地提供您的健康情況、既往病史、過敏史及其他有關詳情。
2.應遵守醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的診療計劃。
3.為保障其他病人及醫(yī)院的權利,應遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
4.不能要求醫(yī)護人員提供不正確的資料、收據(jù)或病假證明書。
二、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況:無
三、服務投訴方式和向上級部門投訴方式:
衛(wèi)生院院內設有投訴箱及投訴電話3602812;向上級部門投訴方式有網(wǎng)絡,電話,信件,上門投訴等。
四、行風廉政建設情況:
在全院扎實開展了行風建設工作,嚴格執(zhí)行衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》,進一步解決好患者反映的突出問題,切實維護好廣大患者的利益。設有行風廉政制度,成立行風廉政領導小組,醫(yī)務人員簽行風廉政承諾書,與患者簽訂拒收紅包協(xié)議,執(zhí)行處方點評及建立廉政檔案。著重治理醫(yī)療購銷領域商業(yè)不正之風,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷廉潔協(xié)議書》,對醫(yī)務人員進行警示教育,為醫(yī)院行風建設的扎實開展提供了強有力的保障。